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2017年9月9日 星期六

重新認識「談判」思維的重要與實用--【一談就贏:實戰談判思維】課後心得

黃俊發 (2017.09.09)

在交出報名表後,原本以為一切生活應可以回復平靜。

為啥?

因為報名的人數太多(600多人),且自己幾乎沒有與談判接觸過,只是從Alex老師部落格及FB上零散接觸到有關談判的訊息!

老實說,根本沒有打算會被選上,成為六班的一員。

當7/1接到錄取mail時,自己除了驚訝、不敢相信外,另一個問題就是:

Why me?? 我為什麼被選上?

當下對於這個問題,自己並沒有太多答案。想說可能是自己真誠心意打動的老師。(但,事後證明不是如此啊!!!)

當接到錄取通知後,就是上到了天堂了嗎?? 會一直在天堂待下去嗎???

不! 從先前學長姊課後的心得就可以發現,這絕對是一門讓你痛苦到不行的課程! 課前作業會讓你練到死、壓力大到想死!!

且社團中,學長姐給予的關愛、互動、平常生活中談判案例分析討論等資訊,多到會….

原本以為加入社團後,自己默默的潛水、在旁邊看著,就能從中獲得有關談判的許多知識。在藉由學長姐們所拋出有關平日生活談判議題的討論,更能從中學習到不少經驗與技巧!

但,我錯了! 錯的非常離譜!!!

一開始,Alex老師除了要多與社團的學長姐及同學互動外,也要大家在2週內發表一篇讓人印象自我介紹。(老師也在出題的文章中好心提到:

請各位先思考看看這樣做的目的到底是什麼? 然後再依據你認為的目的完成自我介紹


自己就依據當初要學習談判課程的初衷、要求自己去認識了解談判及過程中相關技巧的運用,讓自己不再害怕面對、及能將談判基本核心觀念教導給年輕同學,使他們能及早認識接觸談判等來寫這份作業。

在Alex老師所規定繳交截止日期當天,除Alex老師在紹團發文提醒外,幾位學長也積極的提醒自己(謝謝王誠一醫師、秉翰顧問、小梅輔導長)。自己第一次親身體驗到如此強大的社團督促力量啊!

壓力,不知不覺降臨了!!

緊接而來的「作業一」更是不遑多讓!
當看到題目時,真的慌了! 真的是手足無措!

作業一題目:………告訴Alex覺得「一談就贏」在自己心中是一個怎樣的課程? 及對自己上完課後有什麼期待??

作業題目應該不難吧!?
但,結果卻是搞…砸…了! 讓老師很不滿意!

看到老師對於我們(6班)自我介紹評論文章時,就有些害怕了!

而看到對於「作業一評論」更是讓自己瞬間壓力大到不行!!

但仔細讀完老師所給的評價及自己所寫出作業時,其實真的是自己不夠用心!
之所以有課前作業,其實就是要讓自己藉由這些作業去了解其背後真正的問題(找出問題),接著分析問題含意(解構問題),最後擬定策略,提出適當回答方式(處理解決問題)。

再回想到老師及學長姊所提到的叮嚀:

從報名的那一刻起,談判就已經開始! 從報名的那一刻開始,你的每一個動作都會被受到檢視;真實世界的談判也是如此,你要設法讓自己前後的言行舉止乃至立場要能一致,否則很容易露出破綻。

原來,整個「一談就贏」課程,從一開始到結束,整個就是一個談判的過程。

從報名的那一刻開始,你的每一個動作都會被受到檢視;真實世界的談判也是如此,你要設法讓自己前後的言行舉止乃至立場要能一致,否則很容易露出破綻。你的投入程度、會決定你在這個課程得到的收穫及回報。其中一個在現階段最直接的回報,就是我對各位問題的回應程度。

我不在乎各位的年紀、資歷、職位高低、或是名氣,我只在乎各位想不想學好談判,以及有沒有潛力學好談判。包括我自己在內,沒有人是靠著豐功偉業就可以在談判桌上談贏的。無論對手是誰,談贏永遠是靠比對方更完善的準備、永遠比對方多想一步、以及設法讓自己比對方更不會在關鍵時刻犯錯,如此而已。

其實,重點不會是Alex老師想的是什麼,也不是「一談就贏」到底教的是什麼,而是自己真正學習「談判」的出發點是什麼? 自己到底認為「談判」可以為你帶來些什麼幫助呢?

經過幾天反思Alex老師所po文的含意及詢問幾位學長姊的建議後,自己從新去尋找最初要報名「一談就贏」課程初衷是什麼? 要向Alex老師學習「談判」的起心動念及目標為何??

所以,在接下來到上課當天清晨為止,幾乎每天清晨都在閱讀Alex老師先前部落格中所寫的文章,從中使自己去認識、了解「談判」的許多基礎觀念。同時,也透過先前學長姐及同學在社群中發文討論的內容,去學習更多有關「談判」在生活工作上應用的情況(默默的爬文閱讀….)。

Ps.: 至此,自己終於了解Alex老師曾介紹過的:
「讓我再次跟各位公開聲明,壓力就是談判的一部分,而我非常有信心的跟各位說,國內沒有任何一個其他的談判課程會帶給參加者那麼大的壓力,所以真的要小心慎入。」

怎麼辦?? 壓力大到想___________!!!
只有硬著頭皮,拚下去啊!!!

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隨著時間的流逝,終於到了要上課的日子。

上課前:

@上課前一週,壓力大到一直想吐;
@上課前一天「嚴重失眠x3」;
@當天踏進教室前一刻,心情還是忐忑不安! 還在考慮要不要~落~跑~

上課中:

@看到Alex老師本人…咦! 怎麼跟想像中的~差~很~多~(課前作業時,被Alex嚇死了….)
@課程內容扎實、緊湊、重點非常易懂,對於「談判」基本觀念與重要核心價值建立使人深刻烙印在腦中;
@透過Alex老師講解完整「談判」所需經歷過程及分享他多年在實務上所累積實戰經驗所整理出的「注意事項」+「心法」==>實際演練==>紀錄回溯、解構、換位(思考)、重作==>再次練習,讓自己再次了解「談判」的重要性及當遇到時該如何去有效執行。
@除了了解及知道如何運用外,更重要的是要持續的「練習x3」! 如此,才能使自己無論在生活中、工作上當需要它-「談判」出馬時,能夠得心應手!

上課後:

雖然生活已回復正常,但上課時興奮情緒依然存在,並且驅動著自己要持續地去將「談判」學好。

除了認識一群喜歡學習的好朋友,持續在「談判」的道路上一起相互學習外,更重要的是將Alex老師在課堂上所教授的「談判」觀念與技巧持續應用於自己生活上、工作中。

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在幾天前,自己再次與人談論半個月前所發生的爭執! 半個月前我與對方是劍拔奴張,只差沒有當場幹架而已!

這次,在會面前一天,除把事情原由再次仔細回顧外,並且確認明天會面時所要達成目標。接著收集其他相關資訊,…..(談判前準備!)

當天,就依照前一天所擬定戰術與沙盤推演的模擬情況來進行會談(就是「談判」啦! XD~)。再配合3x3十大談判戰術三不三要、…

結果,就是:解決雙方問題+自己所提出方案也讓對方接受(全部買單)!!!
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在現今所處的環境中,無時無刻都在與人「談判」,也都在與自己「談判」。而上完【一談就贏:實戰談判思維】後,除了更正自己原先對於「談判」錯誤觀念、重新理解「談判」的核心價值外(真的被打臉打的很腫…),更重要的是讓自己學到了:

1. 遇到事情時,「談判前的準備五步驟」先給他用下去就對了! 再配合「3x3」的思考模式運用,對於問題的解決就真的容易許多;

2. 維護心裡公平唯一的方法--「談判」;

3. 如同Alex老師第一天課程結尾時所說的那一段話: 「保護自己所愛的人,使他們不受到任何傷害」! 這就是「談判」真正核心價值所在!!

【一談就贏:實戰談判思維】是讓自己對於「談判」出發點、基本觀念、核心價值認識有著最深刻體悟與立馬動手去應用的課程

若是再問我一次,「談判」是自己贏對方輸? 還是講話大聲、氣勢強就會贏?? 還是….???
現在,我會告訴你,「談判」是_____________!

想要知道答案?
想要「一談就贏」==>「越談越贏」嗎?

不要遲疑,到Alex老師【一談就贏:實戰談判思維】課程中,你就會學習並且找到屬於你自己的最佳解!


PS: 
1. 除了學習到課程內容外,自己也從Alex 身上學習到好多做事精神與態度:
@永遠保持熱情、積極;
@嚴以律己,____以待人;
@以身作則;
@把自己現在正在做的事情做好;
@願意做比能力強更有用;
@自己不會的事物,更要加倍努力且願意去學習


2.當初自己設定來參加【一談就贏:實戰談判思維】課程後所要達成目標,其中一項再課程結束當下就已達成50% (剩下的,就只有告自己練習、練習、練習);另外一項則是現在正開始進行中! 在課堂中所學到的觀念、價值、方法等,除了運用來幫助自己解決困難外,也要讓自己能夠去幫助更多的人。

謝謝Alex老師及六班的夥伴們,謝謝大家!